شرایط مرجوعی کالا
آرامش خاطر مشتریان از خرید خود از مهمترین اولویت‌های فروشگاه اینترنتی فصیحی پلاست می‌باشد. در همین راستا فروشگاه فصیحی پلاست تمام تلاش خود را به کار گرفته تا اطلاعات دقیقی از محصولات در سایت قرار داده شود تا مشتریان بتوانند با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید قصد بازگشت و یا تعویض کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا فصیحی پلاست ضمانت 7 روزه جهت بازگرداندن کالا را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد.
چنانچه کالای خریداری شده با محصولی که برای مشتری ارسال شده مغایرت داشته باشد (تصویر، ویژگی‌ها و…) کالای ارسالی مشروط به اینکه پلمپ و برچسب محصول مخدوش نشده باشد شرایط مرجوعی را دارا می‌باشد و خریدار می‌تواند پس از هماهنگی‌های لازم با تیم پشتیبانی سایت سفارش مورد نظر را مرجوع نماید.دقت کنید در زمان مرجوع کردن تمامی محصولات ارسالی می‌بایست در شرایط اولیه باشند و برچسب و بسته‌بندی محصول تغییری نکرده باشد. پس از مرجوع کردن و ارسال کالا توسط خریدار به آدرس فروشگاه هزینه سفارش، پس از تحویل کالای مرجوعی، به حساب کاربر واریز خواهد شد.
نکته مهم :
تنها در صورت مغایرت داشتن کالای ارسالی، هزینه ارسال (هزینه بازگشت کالا) بر عهده فروشگاه خواهد بود.
در صورتی که کالای شما شرایط لازم برای مرجوعی را دارا می‌باشد می‌بایست تا 72 ساعت پس از دریافت کالا هرگونه موردی را از طریق راه‌های ارتباطی به شماره 09138188501 – 03135555359 اطلاع دهید. در صورتی که پس از گذشت 72 ساعت از تحویل کالا توسط خریدار گزارشی در مورد کالایی برای فروشگاه ارسال نشود به معنای تایید سلامت ظاهری و فیزیکی کالا می‌باشد و بدیهی است که پس از آن مرجوعی قابل پذیرش نخواهد بود.
